Privaatsus- ja ostupoliitika

Ametikoolitus OÜ, registrikoodiga 12161151, aadressiga Aida 5-205, Pärnu 80010, kes haldab www.autosert.ee veebilehte ja veebipoodi ning klient, kes vormistab www.autosert.ee veebilehel tellimuse (edaspidi Ostja), sõlmivad käesolevaga veebilehe kasutamise kokkuleppe alljärgnevatel tingimustel.

VEEBILEHE OLEMUS

• Ametikoolitus OÜ korraldab kutseliste autojuhtide ameti- ja täienduskoolitusi, sõidukite kategooriaõpet jt transpordivaldkonnaga seotud koolitusi ja sündmusi (edaspidi Sündmused).
• Ametikoolitus OÜ müüb töö- ja puhkeaja seadmeid, veose ohutusega seotud tooteid jm valdkonnaga seotud kaupu (edaspidi Tooted).
• Veebileht www.autosert.ee on Ametikoolitus OÜ poolt loodud ja hallatav keskkond koos veebipoega, kus Ostjatel on võimalik registreerida end Sündmustele, tasuda nendel osalemise eest ning osta Tooteid.

ÜLDSÄTTED

• Ostu-müügitingimused kehtivad kõigi isikute ja veebikeskkonna www.autosert.ee (edaspidi veebipood) omanik Ametikoolitus OÜ vahel, e-poe vahendusel Toodete ostmisel ja Sündmustele registreerimisel tekkivate õigussuhete kohta.
• Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Ametikoolitus OÜ veebipoest Toodete ostmisel ja Sündmustele registreerimisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
• Ametikoolitus OÜ jätab endale õiguse teha muudatusi ostutingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse www.autosert.ee veebilehel.
• Ametikoolitus OÜ ja Ostja vahel jõustub ostu-müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa 100% laekumisest Ametikoolitus OÜ arvelduskontole ning veebipoe poolt Toote Ostjale välja saatmisega või registreerimiskinnituse saatmisest Ostja e-mailile Sündmuste puhul.
• Autosert.ee e-poes tellimust vormistades ja maksmist sooritades kinnitab Ostja, et ta on tutvunud ostu-müügitingimustega ja on nendega nõus.
• Ostja vastutab tellimuses esitatud andmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab tellimuse vormistamisel väärad andmed, ei vastuta veebipood sellest tingitud tagajärgede eest.
• Kui kahju tekib põhjusel, et Ostja ei ole müüja soovitustele ja oma kohustustele vaatamata tutvunud käesolevate reeglitega, ehkki talle oli selline võimalus antud, siis ei saa Ametikoolitus OÜ selle eest vastutust võtta.
• Ametikoolitus OÜ ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Ametikoolitus OÜ ei saanud mõjutada, ette näha.

HINNAD

• Sündmuste hinnad on välja toodud eurodes ning neile lisandub käibemaks 22% (välja arvatud A-, B-, BE-kategooria koolitused ning nende lisateenused, mis on kuvatud koos käibemaksuga).
• Kõik veebipoes toodud Toodete hinnad on esitatud eurodes, ilma transpordikuluta ning sisaldavad käibemaksu 22%. Veebipoe ostukorvis on tellimuse juures välja toodud hinnad ka ilma käibemaksuta ning transpordikulu vastavalt Ostja valikule.
• Teave Toote või Sündmuse kohta on esitatud veebilehel vahetult Toote või Sündmuse juures.
• Kui tellimus on esitatud enne ostutingimuste või hindade muutmist, kohandatakse Ostja ja Ametikoolitus OÜ vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.

TELLIMUSE VORMISTAMINE, MAKSMINE JA TOOTE KOHALETOIMETAMINE TOODETE PUHUL

• Toodete tellimiseks tuleb lisada soovitud Tooted ostukorvi.
• Tellimuse sooritamiseks tuleb avada ostukorv, muuta soovi korral tellitava Toote kogust, valida transpordimeetod ning vajutada nuppu „Vormista tellimus“.
• Seejärel avanevas „Tellimuse andmed“ vaates tuleb sisestada korrektsed andmed Ostja kohta, valida kohaletoimetamise täpne sihtkoht, nõustuda tingimustega ja vajutada lingile „Kinnitan tellimuse“. Vajadusel on võimalik lisada lisainfo tellimuse kohta.
• Seepeale kuvatakse ekraanile Tellimus koos numbri ja kuupäevaga, mille saate tasuda pangalingiga (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut) Andmed makse sooritamiseks leiate peale tellimuse kinnitamist ekraanile kuvatud Tellimuse lehelt.
• Arve tasumine toimub Montonio Finance OÜ kaudu eelpool nimetatud pangalinke kasutades.
• Ametikoolitus OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Ametikoolitus OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
• Tellimuse kinnitamisel saadetakse tellimuse kokkuvõte ka tellimuse vormistamise käigus märgitud e-posti aadressile juhuks kui soovite tellimuse eest tasuda hiljem.
• Tasumata tellimused annuleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
• Toote kättetoimetamine toimub DPD kulleri või Itella Smartpost vahendusel ning selle tasu sõltub valitud tarnija hinnakirjast. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel. Kohaletoimetamise tähtajad 1-5 tööpäeva kehtivad arve tasumise hetkest ning üksnes juhul, kui tellimus toimetatakse kohale Eesti Vabariigi piires. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
• Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Ametikoolitus OÜ arvelduskontole.
• Kui tellitud Toodet ei ole võimalik tarnida seoses Toote lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh Toote kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
• Peale ostu-müügilepingu jõustumist (s.t. Ostjapoolset arve tasumist) paneb Ametikoolitus OÜ tellimuse kokku ning annab selle üle Ostja poolt valitud tarnijale: Itella Smartpost või DPD kuller.
• Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine Toote kohaletoimetamisel. Ametikoolitus OÜ ei saa võtta vastutust Toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
• Pakendi nähtavate vigastuste korral on Ostjal soovitav Toodet mitte vastu võtta, vaid tagastada see kullerile. Allkirjastades Toote saatelehte, kinnitab Ostja, et Toote kätte saamisel oli pakend terve või ta oli rahul pakendi seisukorraga.
• Toote tagastamisest kullerile informeerib Ostja ka Ametikoolitus OÜ-d, saates vastavasisulise teate e-poe aadressile info@autosert.ee.
• Ametikoolitus OÜ-l on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui Toote hind e-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla Toote turuhinna.
• Ametikoolitus OÜ ei vastuta Toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud Ostjale lubatud kohaletoimetamise päevaks õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest mida Ametikoolitus OÜ ei saanud mõjutada või ette näha.

TELLIMUSE VORMISTAMINE JA MAKSMINE SÜNDMUSTE PUHUL

• Tellimuse vormistamiseks ja Sündmusele registreerimiseks tuleb:

1. valida veebilehelt sobiv Sündmus;
2. vajutada Sündmuse juures lingile „Registreeru“;
3. täita Tellimuse vormistamise ankeet osaleja korrektsete andmetega;
4. märkida arve saaja andmed;
5. valida maksetingimus (kohapeal sularahas, hariliku pangaülekandega, pangalingiga või osade kaupa);
6. nõustuda tingimustega;
7. vajutada lingile „Kinnitan tellimuse“, mille järel saadetakse arve saaja e-posti aadressile registreerumise kinnitus.

• Arve kuvatakse ka ekraanile, mille saab tasuda pangalingiga (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut).
• Arve tasumine toimub Montonio Finance OÜ kaudu eelpool nimetatud pangalinke kasutades.
• Ametikoolitus OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Ametikoolitus OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
• Tellimuse tasumise kohta saadab Ametikoolitus OÜ Ostjale e-kirja koos Tellimuse kinnitusega. Kui Tellimuse kinnituses on vigu (mittesoovitud Sündmused, valed osalejad vmt), on Ostja kohustatud viivitamata ühendust võtma Ametikoolitus OÜ klienditeenindusega e-posti aadressil info@autosert.ee.
• Ametikoolitus OÜ ei vastuta Tellimuse täitmisel Ostja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mistahes muude tagajärgede eest.

TAGASTAMINE JA VAHETAMINE TOODETE PUHUL

• Iga müüdava toote omadused on ära toodud selle toote kirjelduses.
• Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on Ostjal õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates Toote kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
• Kui tagastatav/vahetatav kaup on Ostja poolt kasutatud, kahjustatud või rikutud (st sellel on mehhaanilised vm kahjustused ning puudub originaalpakend), siis on Ametikoolitus OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu osalisel või täielikult, vastavalt Toote väärtuse vähenemisele võrdluses Toote turuhinnaga.
• Toote tagastamisel ja vahetamisel tuleb esitada selle soetamisdokument (maksekinnituse väljavõte); veebipoel on õigus keelduda Ostja tagastatavat Toodet vastu võtmast, kui soetamisdokument puudub.
• Ametikoolitus OÜ ei saa võtta vastutust Ostja süül või hoolimatusel tekkinud Toote kahjustamise eest; defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel; Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

VAHETAMINE TOODETE PUHUL

• Toote ümber vahetamise vajaduse korral tuleb 14 päeva jooksul alates Toote kättesaamisest saata vastav vabas vormis avaldus aadressile info@autosert.ee, märkides ära Ostja andmed, Tellimuse numbri ja kuupäeva, toote nime, asendustoote lingi, vahetuse vajaduse põhjenduse. Avaldusele vastatakse 1-3 tööpäeva jooksul.
• Toote saab vahetada tasuta, kui Toote maksumus on üle 50€.
• Kui vahetatava Toote maksumus on väiksem kui 50€, siis tuleb tagastamiskulud kanda Ostjal. Asendustoote saatmine jääb sel juhul veebipoe kanda.
• Toote vahetamine väljaspool Eestit on Ostja kulu.

TAGASTAMINE TOODETE PUHUL

• Kui toode ei sobi, siis tuleb 14 päeva jooksul alates Toote kättesaamisest saata vastav vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@autosert.ee, märkides ära Ostja andmed, tellimuse numbri ja kuupäeva, tagastuse vajaduse põhjenduse, pangakonto numbrit ning valdaja nime, kuhu kanda tagastatav raha. Avaldusele vastatakse 1-3 tööpäeva jooksul.
• Veebipood tagastab tagastatava Toote kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
• Toote tagastamine on tasuta, kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
• Toote saab tagastada tasuta, kui Toote maksumus on üle 50€ ja tagastuse avaldus on esitatud 1-3 päeva jooksul alates Toote kättesaamisest. Veebipoe kulul tagastamine saab toimuda ainult Itella SmartPOST ja DPD pakiautomaadist.
• Kui tagastatava Toote maksumus on väiksem kui 50€, siis tuleb tagastamiskulud kanda Ostjal.
• Kui Toote tagastuse vormistamine toimub paki kättesaamise hetkest hiljem kui 3 päeva, siis kannab tagastamiskulud Ostja.
• Tagastamine väljaspool Eestit on Ostja kulu.
• Vajadusel annab Ametikoolitus OÜ peale tagastamise avalduse esitamist edasised juhised tagastuseks.

TAGANEMISÕIGUS JA ÜMBERREGISTREERIMINE SÜNDMUSTE PUHUL

• Tellimusest taganemine on võimalik kuni 14 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (100% tasu tagastatakse Ostjale) ning osaline taganemine kuni 7 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (50% tasu tagastatakse Ostjale). Tasu ei tagastata Ostjale ning arve kuulub tasumisele, kui sündmuseni on jäänud vähem kui 3 päeva.
• Tellimusest taganemiseks esitab Ostja Ametikoolitus OÜ-le e-kirja teel taotluse (info@autosert.ee), kuhu märgib Sündmuse nime ja kuupäeva ning osaleja nime, millest soovib taganeda.
• Tellimuse ümberregistreerimiseks tuleb vähemalt 14 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist saata vastav vabas vormis avaldus aadressile info@autosert.ee, märkides ära Ostja andmed, Tellimuse numbri ja kuupäeva, Sündmuse nime, asendussündmuse lingi, ümberregistreerimise vajaduse põhjenduse. Avaldusele vastatakse 1-3 tööpäeva jooksul.
• Vähemalt 14 päeva enne Sündmuse toimumist saadetud ümberregistreerimise avalduse puhul tagastatakse Ostjale eelmise tellimuse osavõtutasu ning väljastatakse uus arve uuele Sündmusele registreerimise eest.
• Osavõtu tasu ei tagastata vääramatu jõu korral, kui Sündmuse korraldamine ei ole vääramatu jõu tõttu võimalik. Vääramatu jõud ehk force majeure on ettearvamatu asjaolu, mis ei sõltu kokkulepet sõlmivate poolte tahtest, mida ei saanud pooled mõjutada ega ära hoida ja mis ei võimalda täita kokkuleppejärgseid kohustusi.

Vääramatu jõud

• Ametikoolitus OÜ ei vastuta tekitatud kahjude või Toodete kohaletoimetamise viibimise või Sündmuse toimumisaja või -koha muutuse või Sündmuse ärajäämise eest juhul, kui see on tingitud asjaoludest mida Ametikoolitus OÜ ei saanud mõjutada või ette näha.

PRETENSIOONIDE ESITAMINE

• Ametikoolitus OÜ e-poes kehtib VÕS §-s 218 lg 2 järgne pretensioonide esitamise tähtaeg, milleks on kaks aastat.
• Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@autosert.ee.
• Ametikoolitus OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast Toote üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
• Võlaõigusseaduse §-st 222 lg 1 järgi on Ostjal õigus Toote lepingutingimustele mittevastavuse korral nõuda Toote parandamist või asendamist ehk kui veebipoest (www.autosert.ee) ostetud Tootel on puudused, parandab või asendab Ametikoolitus OÜ puudusega Toote ning kui Toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Ametikoolitus OÜ Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Ametikoolitus OÜ vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

• Kui Ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@autosert.ee.
• Kui Ostja ja veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada Ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
• Ostjal on õigus pretensioonide korral pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava ODR-platvormi poole.

PRIVAATSUS

• Ametikoolitus OÜ veebipoe kasutamise ja lehel viibimisega annad teadliku nõusoleku Ametikoolitus OÜ-le enda isikuandmete töötlemiseks.
• Ametikoolitus OÜ töötleb Ostja esitatud isikuandmeid kooskõlas kohalduvas õiguses kehtestatud nõuetega ning lähtub isikuandmete töötlemisel alati Ostja huvidest, õigustest ja vabadustest.
• Ametikoolitus OÜ eesmärgiks on vastutustundlik isikuandmete töötlemine, mille puhul lähtutakse parimast praktikast.
• Ametikoolitus OÜ kõik isikuandmete töötlemisega seonduvad protsessid, juhendid, toimingud ja tegevused lähtuvad järgnevatest põhimõtetest:

1. Õiglus. Isikuandmete töötlemine on õiglane nõutades eelkõige, et Ostjal oleks piisav teave ja informatsioon selle kohta, kuidas isikuandmeid töödeldakse;
2. Läbipaistvus. Isikuandmete töötlemine on Ostjale läbipaistev;
3. Seaduslikkus. Isikuandmete töötlemise puhul on olemas selleks seadusest tulenev alus;
4. Eesmärgipärasus. Isikuandmeid kogutakse täpselt ja selgelt kindlaksmääratud ning õiguspärastel eesmärkidel ning neid ei töödelda hiljem viisil, mis on nende eesmärkidega vastuolus;
5. Minimaalsus. Isikuandmed on asjakohased, olulised ja piiratud sellega, mis on vajalik nende isikuandmete töötlemise eesmärgi seisukohalt. Isikuandmete töötlemisel lähtub Ametikoolitus OÜ minimaalse töötluse põhimõttest ning kui isikuandmed ei ole vajalikud või ei ole enam vajalikud eesmärgiks, miks need koguti, siis isikuandmed kustutatakse;
6. Õigsus. Isikuandmed on õiged ja vajaduse korral ajakohastatud ning tarvitusele on võetud kõik mõistlikud meetmed, et isikuandmete töötlemise eesmärgi seisukohast ebaõiged isikuandmed parandatakse või kustutatakse esimesel võimalusel;
7. Usaldusväärsus ja konfidentsiaalsus. Isikuandmete töötlemine toimub viisil, mis tagab isikuandmete asjakohase turvalisuse, sealhulgas kaitseb loata või ebaseadusliku töötlemise eest ning juhusliku kaotamise, hävitamise või kahjustumise eest, kasutades mõistlikke tehnilisi või korralduslikke meetmeid;
8. Säilitamise piirang. Isikuandmeid säilitatakse kujul, mis võimaldab Ostja tuvastada ainult seni, kuni see on vajalik selle eesmärgi täitmiseks, milleks isikuandmeid töödeldakse.

• Töödeldavateks isikuandmeteks on andmed, mida küsitakse Ostjalt kokkuleppe sõlmimisel (ees- ja perekonnanimi, amet, ettevõte, telefoninumber, e-posti aadress, arvelduskonto number). Isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud kokkuleppe täitmiseks.
• Juhul kui Ostja on nõustunud Ametikoolitus OÜ privaatsus- ja ostupoliitikaga, töötleb Ametikoolitus OÜ Ostja isikuandmeid ka turundusmaterjalide ja pakkumiste esitamise otstarbel. Sellisel juhul on andmete töötlemise õiguslikuks aluseks Ostja antud nõusolek.
• Ostja isikuandmete vastutav töötleja on Ametikoolitus OÜ, Aida 5-205, Pärnu 80010.
• Ametikoolitus OÜ ei edasta Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele, v.a juhtudel:

1. e-kirjade edastusteenuse pakkujale juhtudel kui Ametikoolitus OÜ edastab Ostjale turundusmaterjale ja pakkumisi;
2. veebikeskkonna arendajale osas, milles see on vajalik selle tõrgeteta toimimise tagamiseks;
3. Ametikoolitus OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.

• Ostja isikuandmeid säilitatakse tähtajatult kuni nõusoleku tagasivõtmiseni Ostja poolt osas, milles Ametikoolitus OÜ töötleb isikuandmeid sooduspakkumiste edastamiseks.
• Ostjal on õigus igal hetkel oma andmeid vaadata, muuta või nõusolekut tühistada, andes sellest eelnevalt kirjalikult teada e-posti aadressil info@autosert.ee.
• Küsimuste korral palume kirjutada info@autosert.ee.