ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ПОКУПОК

Предприятие Ametikoolitus OÜ, регистрационный код 12161151, адрес Айда, 5-205,
Пярну, 80010, в ведении которого находится веб-страница и интернет-магазин
www.autosert.ee, и клиент, который оформляет на странице www.autosert.ee заказ
(далее покупатель), настоящим заключают договор на использование веб-страницы на
следующих условиях.

Характер веб-сайта

Ametikoolitus OÜ занимается организацией профессионального обучения и
повышения квалификации профессиональных водителей, предоставляет
обучение на категории транспортных средств и проводит другие курсы и
мероприятия, связанные с транспортной сферой (далее — "Мероприятия").
Также Ametikoolitus OÜ осуществляет продажу оборудования для работы и
отдыха, товаров, связанных с безопасностью грузов, и других сопутствующих
товаров (далее — "Товары").
Веб-сайт www.autosert.ee представляет собой среду, созданную и управляемую
Ametikoolitus OÜ, в которой покупатели могут зарегистрироваться для участия в
мероприятиях, оплатить свое участие и приобрести товары.

Общие положения

Условия купли-продажи применяются между всеми лицами и владельцем
интернет-среды www.autosert.ee (далее — интернет-магазин) Ametikoolitus OÜ,
в отношении правоотношений, возникающих при покупке товаров и
регистрации на мероприятия посредством интернет-магазина.
Помимо этих условий, правоотношения, связанные с покупкой товаров в
интернет-магазине Ametikoolitus OÜ и регистрацией на мероприятия,
регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
Ametikoolitus OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия
покупки и цены продажи. Эти изменения указываются на веб-странице
www.autosert.ee.
Договор купли-продажи между Ametikoolitus OÜ и покупателем вступает в силу
с момента поступления 100% суммы, подлежащей оплате согласно
подтверждению заказа, на расчетный счет Ametikoolitus OÜ и отправки
интернет-магазином товара покупателю или в случае проведения мероприятий
отправки подтверждения регистрации на электронную почту покупателя.
Размещая заказ и производя оплату в интернет-магазине Autosert.ee,
покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями купли-продажи и
согласен с ними.
Покупатель отвечает за достоверность предоставленной в заказе информации.
В случае предоставления покупателем недостоверной информации при оформлении заказа интернет-магазин не несет ответственности за возникшие в
связи с этим последствия.
Если ущерб возник из-за того, что покупатель не ознакомился с настоящими
правилами, несмотря на то, что ему была предоставлена такая возможность,
несмотря на рекомендации продавца и его обязательства, Ametikoolitus OÜ не
может нести ответственность.
Ametikoolitus OÜ не несет ответственности за причиненный покупателю ущерб
или за задержку доставки товара, если повреждение или задержка доставки
товара вызваны обстоятельствами, которые Ametikoolitus OÜ не мог
предвидеть.

Цены

Цены на мероприятия указаны в евро и к ним добавляется налог с оборота 20%
(кроме обучения на категории А, В, ВЕ и их дополнительных услуг, которые
указаны с налогом с оборота).
Все цены на товары в интернет-магазине представлены в евро, без стоимости
доставки и включают НСО 20%. В корзине интернет-магазина при оформлении
заказа также указывается цена без НСО и стоимость доставки по выбору
покупателя.
Информация о товаре или мероприятии указывается на веб-странице
непосредственно рядом с товаром или мероприятием.
Если заказ оформлен до изменения условий покупки или цен, условия,
действующие на момент размещения заказа, будут адаптированы к правовым
отношениям между покупателем и Ametikoolitus OÜ.

Оформление заказа, оплата и доставка товара в отношении товаров

Для заказа товаров необходимо добавить нужные товары в корзину.
Для оформления заказа необходимо открыть корзину, при желании изменить
количество заказываемого товара, выбрать способ доставки и нажать кнопку
«Оформить заказ».
Затем в открывшемся представлении «Детали заказа» необходимо ввести
верные данные о покупателе, выбрать точное место доставки, согласиться с
условиями и нажать ссылку «Подтверждаю заказ». При необходимости есть
возможность добавить дополнительную информацию о заказе.
После этого на экране отобразится заказ с номером и датой, оплатить который
можно банковской ссылкой (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele,
Revolut). Реквизиты для оплаты можно найти на странице «Заказ», которая
отображается на экране после подтверждения заказа.
Счет оплачивается через Montonio Finance OÜ по вышеуказанным банковским
ссылкам.
Ametikoolitus OÜ является ответственным обработчиком персональных данных,
Ametikoolitus OÜ передает необходимые персональные данные для
осуществления платежей уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.

Когда заказ подтвержден, сводка заказа будет отправлена на адрес
электронной почты, указанный в процессе заказа, на случай, если вы захотите
оплатить заказ позже.
Неоплаченные заказы аннулируются спустя 7 дней после размещения заказа.
Товар доставляется курьером DPD или Itella Smartpost, а стоимость доставки
зависит от прейскуранта выбранного поставщика. Стоимость доставки
отображается покупателю при оформлении заказа. Сроки доставки 1–5 рабочих
дней применяются с момента оплаты счета и только в том случае, если заказ
доставляется в пределах Эстонской Республики. В исключительных случаях
имеется право доставить товар в течение 30 календарных дней.
Договор вступает в силу с момента поступления подлежащий оплате суммы на
расчетный счет Ametikoolitus OÜ.
В случае невозможности доставки заказанного товара в связи с истечением
срока годности товара или по иной причине, покупатель будет
проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные денежные
средства (включая расходы на доставку товара), как правило, будут возвращены
в течение 1–2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты поступление
средств может занять до 7 рабочих дней.
После вступления договора купли-продажи в силу (т. е. оплаты счета
покупателем) Ametikoolitus OÜ комплектует заказ и передает его выбранному
покупателем поставщику: курьеру Itella Smartpost или DPD.
Точность и правильность предоставленных данных в заказе определяют
избежание задержек и недопонимания при доставке продукта. Ametikoolitus
OÜ не может нести ответственность за задержку в доставке товаров и
возникшие недопонимания, если эти задержки или недопонимания произошли
из-за неточности предоставленных покупателем данных при размещении
заказа.
В случае видимых повреждений упаковки покупателю рекомендуется не
принимать товар, а вернуть его курьеру. Подписывая накладную товара,
покупатель подтверждает, что при получении товара упаковка была
неповрежденной или что покупатель удовлетворен состоянием упаковки.
Покупатель также уведомляет предприятие Ametikoolitus OÜ о возврате товара
курьеру, отправив соответствующее сообщение на адрес интернет-магазина
info@autosert.ee.
Ametikoolitus OÜ вправе отступить от сделки продажи и потребовать от
покупателя вернуть товар, если ввиду ошибки в интернет-магазине была
указана цена значительно ниже своей рыночной стоимости.
Ametikoolitus OÜ не несет ответственности за задержку доставки товара, если
товар был передан логистическим партнерам вовремя, в соответствии с
обещанным днем доставки покупателю. Задержка доставки может быть
обусловлена обстоятельствами, на которые Ametikoolitus OÜ не мог повлиять
или предвидеть их возникновение.

Оформление заказа и оплата в случае мероприятий

Для оформления заказа и регистрации на мероприятие необходимо:

выбрать подходящее мероприятие на веб-странице;
нажать на ссылку «Регистрация» возле мероприятия;
заполнить форму оформления заказа, введя корректные данные участника;
указать реквизиты получателя счета;
выбрать способ оплаты (на месте наличными, обычным банковским
переводом, по банковской ссылке или в рассрочку);
согласиться с условиями;
нажать на ссылку «Подтверждаю заказ», после чего на адрес электронной
почты получателя счета будет отправлено подтверждение регистрации.
На экране также отображается счет, который можно оплатить банковской
ссылкой (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut).
Счет оплачивается через Montonio Finance OÜ по вышеуказанным банковским
ссылкам.
Ametikoolitus OÜ является ответственным обработчиком персональных данных,
Ametikoolitus OÜ передает необходимые персональные данные для
осуществления платежей уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.
По поводу оплаты заказа Ametikoolitus OÜ отправляет покупателю электронное
письмо с подтверждением заказа. При наличии ошибок в подтверждении
заказа (нежелательные мероприятия, неверно указанные участники и т. д.)
покупатель обязан незамедлительно связаться со службой поддержки клиентов
Ametikoolitus OÜ по адресу электронной почты info@autosert.ee.
Ametikoolitus OÜ не несет ответственности за ущерб или любые другие
последствия, возникшие из-за неверных данных, указанных покупателем при
оформлении заказа.

Возврат и обмен в отношении товаров

Характеристики каждого продаваемого товара перечислены в описании этого
товара.
Согласно ч. 1 ст. 56 Обязательственно-правового закона (эст. – VÕS, рус. – ОПЗ)
покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента
получения товара. Право на отступление не применяется, если покупателем
является юридическое лицо.
Если возвращаемый/обмениваемый товар был в употреблении, поврежден или
испорчен покупателем (т. е. имеет механические или иные повреждения и не
имеет оригинальной упаковки), то Ametikoolitus OÜ имеет право частично или
полностью уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением
стоимости товара по сравнению с рыночной стоимостью товара.
При возврате и обмене товара необходимо предъявить документ о его покупке
(выписку с подтверждением оплаты); интернет-магазин вправе отказать в
приеме товара, возвращенного покупателем, при отсутствии документа о
покупке.
Ametikoolitus OÜ не несет ответственности за ущерб, причиненный товару по
вине или халатности покупателя, а также за дефекты, возникшие в результате
неправильного использования товара или использования его не по назначению.
Кроме того, компания не несет ответственности за естественный физический
износ изделия при его нормальном использовании.

Обмен в отношении товаров

Если необходимо обменять товар, в течение 14 дней с момента получения
товара следует отправить соответствующее заявление в свободной форме на
адрес info@autosert.ee, указав данные покупателя, номер и дату заказа,
название товара, ссылку на заменяемый товар и обоснование необходимости
обмена. Ответ на заявление дается в течение 1–3 рабочих дней.
Товар можно обменять бесплатно, если стоимость товара превышает 50 евро.
Если стоимость обмениваемого товара меньше 50 евро, расходы по возврату
несет покупатель. В таком случае отправка заменяющего товара возлагается на
интернет-магазин.
Замена товара за пределы Эстонии осуществляется за счет покупателя.

Возврат в отношении товаров

Если товар не подходит, то в течение 14 дней с момента получения товара
необходимо отправить соответствующее заявление в свободной форме на
адрес электронной почты info@autosert.ee с указанием данных покупателя,
номера и даты заказа, причины для необходимости возврата, номер
банковского счета и имя владельца счета, которому возвращаются деньги.
Ответ на заявление дается в течение 1–3 рабочих дней.
При получении возвращаемого товара интернет-магазин возвращает
покупателю незамедлительно, но не позднее, чем по истечение 14 дней с
момента получения заявления об отступлении от договора, все платы,
полученные от покупателя на основании договора. Интернет-магазин может
отказаться возвращать платежи до тех пор, пока не будет возвращена вещь,
являющаяся предметом договора, или пока покупатель не предоставит
доказательства, что упомянутая вещь выслана, в зависимости от того, что
наступит раньше.
Возврат товара осуществляется бесплатно, если причиной возврата является
несоответствие заказу или брак.
Товар можно вернуть бесплатно, если стоимость товара превышает 50 евро и
заявление на возврат подано в течение 1–3 дней с момента получения товара.
Возврат за счет интернет-магазина возможен только из посылочных автоматов
Itella SmartPOST и DPD.
Если стоимость возвращаемого товара меньше 50 евро, расходы по возврату
несет покупатель.
Если оформление возврата товара происходит позднее, чем через 3 дня после
получения посылки, расходы по возврату несет покупатель.
Возврат за пределы Эстонии осуществляется за счет покупателя.
При необходимости после получения заявления о возврате Ametikoolitus OÜ
предоставит инструкции о том, как вернуть товар.

Право на отступление от договора и перерегистрация в случае мероприятия

Отступить от договора можно не позднее, чем за 14 календарных дней до
начала мероприятия (покупателю возвращается 100% стоимости) и частичное
отступление возможно не позднее, чем за 7 календарных дней до мероприятия
(покупателю возвращается 50% стоимости). Плата не возвращается покупателю,
а счет подлежит оплате, если до мероприятия осталось менее 3 дней.
Для того, чтобы отступить от заказа, покупатель подает заявку в Ametikoolitus
OÜ по электронной почте (info@autosert.ee), где указывает название и дату
мероприятия, от которого желает отказаться, а также имя участника.
Для перерегистрации заказа следует не менее чем за 14 календарных дней до
мероприятия направить соответствующее заявление в свободной форме на
адрес info@autosert.ee, указав данные покупателя, номер и дату заказа,
наименование мероприятия, ссылку на замещающее мероприятие, а также
причину перерегистрации. Ответ на заявление дается в течение 1–3 рабочих
дней.
Если заявление о перерегистрации на мероприятие было прислано не менее
чем за 14 дней до мероприятия, то покупателю возвращается плата за участие
по предыдущему заказу и оформляется новый счет для регистрации на новое
мероприятие.
Плата за участие не возвращается в случае форс-мажорных обстоятельств, если
организация мероприятия невозможна в связи с форс-мажорными
обстоятельствами. Обстоятельства непреодолимой силы, или форс-мажор —
это непредвиденное обстоятельство, не зависящее от воли заключающих
соглашение сторон, которое ни одна из сторон не могла предвидеть или
предотвратить и которое мешает выполнению обязательств по договору.

Обстоятельства непреодолимой силы

Ametikoolitus OÜ не несет ответственности за причиненный ущерб или задержку
доставки товаров, изменение времени или места проведения мероприятия или
отмену мероприятия, если это вызвано обстоятельствами, на которые предприятие
Ametikoolitus OÜ не могло повлиять или наступление которых не могло предвидеть.

Подача жалобы

В интернет-магазине Ametikoolitus OÜ применяется предусмотренный ч. 2
ст. 218 ОПЗ срок подачи претензий, который составляет два года.
В случае обнаружения дефекта покупатель вправе не позднее чем в течение
двух месяцев обратиться к интернет-магазину, отправив письмо по адресу
электронной почты info@autosert.ee.
Ametikoolitus OÜ не несет ответственности за дефекты, возникшие после
доставки товара из-за действий или бездействия потребителя (неправильное
использование, несчастный случай и т. п.) или в случае естественного износа
вследствие нормального использования товара.

Согласно ч. 1 ст. 222 ОПЗ, покупатель имеет право требовать отремонтировать
или заменить товар, если товар не соответствует условиям договора, т. е. если
товар, приобретенный в интернет-магазине (www.autosert.ee) имеет дефекты,
Ametikoolitus OÜ отремонтирует или заменит неисправный товар, а если товар
не подлежит ремонту или замене, Ametikoolitus OÜ вернет покупателю все
платы, связанные с договором купли-продажи. Ametikoolitus OÜ отвечает на
представленные потребителем жалобы в письменном виде или в позволяющем
письменное воспроизведение виде в течение 15 дней.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, их необходимо
направить на адрес электронной почты info@autosert.ee.
Если покупатель и интернет-магазин не могут решить спор по соглашению
сторон, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам,
в компетенцию которой входит разрешение споров, вытекающих из договора,
заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение
жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
В случае претензий покупатель имеет право обратиться
посредством платформы для решения потребительских споров в Европейском
союзе.

Политика конфиденциальности

Используя интернет-магазин Ametikoolitus OÜ и оставаясь на веб-странице, вы
даете предприятию Ametikoolitus OÜ информированное согласие на обработку
ваших персональных данных.
Ametikoolitus OÜ обрабатывает персональные данные, предоставленные
покупателем, в соответствии с требованиями, установленными установленным
законодательством, и всегда основывает обработку персональных данных на
интересах, правах и свободах покупателя.
Целью Ametikoolitus OÜ является ответственная обработка персональных
данных с соблюдением добросовестной практики.
Все процессы, инструкции, операции и действия, связанные с обработкой
личных данных Ametikoolitus OÜ, основаны на следующих принципах:
Справедливость. Обработка персональных данных является справедливой, с
соблюдением прежде всего цели, чтобы у покупателя была достаточная
информация и информация о том, как обрабатываются его персональные
данные;
Прозрачность. Обработка персональных данных прозрачна для покупателя;
Законность. В отношении обработки личных данных имеется законное на то
основание;
целесообразность. Сбор личных данных ведется в четко и ясно определенных и
правомочных целях, и они впоследствии не обрабатываются способом, который
противоречит этим целям;

Минимальность. Личные данные являются актуальными, важными и
ограничены тем, что необходимо с точки зрения цели обработки личных
данных; при обработке личных данных Ametikoolitus OÜ руководствуется
принципом минимальной обработки, и если личные данные не являются
необходимыми или больше не нужны для целей, для которых производился их
сбор, то личные данные удаляются;
Достоверность. Личные данные являются верными и при необходимости
обновленными, при этом приняты все разумные меры для того, чтобы данные,
некорректные с точки зрения цели обработки персональных данных, были
исправлены или удалены при первой возможности;
Достоверность и конфиденциальность. Обработка личных данных действует
таким образом, чтобы обеспечить надлежащую безопасность личных данных,
включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и
случайной потери, уничтожения или повреждения посредством разумных
технических или организационных мер;
Ограничение хранения. Личные данные хранятся в форме, позволяющей
идентифицировать покупателя не дольше, чем это необходимо для целей
обработки;
Обрабатываемыми личными данными являются данные, которые
запрашиваются покупателем при заключении соглашения (имя и фамилия,
должность, предприятие, номер телефона, адрес электронной почты, номер
расчётного счёта). Обработка персональных данных необходима для
выполнения договора, заключенного с участием субъекта данных.
Если покупатель согласился с политикой конфиденциальности и осуществления
покупок Ametikoolitus OÜ, то Ametikoolitus OÜ обрабатывает персональные
данные покупателя также с целью предоставления маркетинговых материалов
и предложений. В этом случае правовым основанием для обработки данных
является согласие покупателя.
Ответственным обработчиком персональных данных покупателя является
Ametikoolitus OÜ, Айда, 5–205, Пярну, 80010.
Ametikoolitus OÜ не передает персональные данные покупателя третьим лицам,
за исключением следующих случаев:
поставщику услуг по передаче электронной почты в случаях, когда Ametikoolitus
OÜ направляет покупателю маркетинговые материалы и предложения;
разработчику веб-среды в части, в которой необходимо обеспечить ее
бесперебойную работу;
Ametikoolitus OÜ передает необходимые для осуществления платежей
персональные данные уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.
Персональные данные покупателя хранятся бессрочно, пока покупатель не
отзовет свое согласие в той части, в которой Ametikoolitus OÜ обрабатывает
персональные данные для передачи предложений скидок.
Покупатель имеет право в любое время просмотреть, изменить или
аннулировать свое согласие, предварительно уведомив об этом в письменном
виде на адрес электронной почты info@autosert.ee.
При возникновении вопросов просим писать на адрес info@autosert.ee.